Շատ ղեկավարներ տարիներով սպասում են ճանաչման՝ մնալով իրենց իսկ ձեռքբերումների ստվերում: Սակայն մեծ հնարավորությունների ու խաղադրույքների աշխարհում հարգանքը ոչ թե երկարամյա աշխատանքի համար տրվող պարգև է, այլ առաջնորդության հիմնասյունը: Այս հոդվածում ես կբացատրեմ, թե ինչու է չափից ավելի համեստ լինելու սկզբունքը խանգարում ընկերություններ կառուցելուն, և թե ինչպես է ներքին ամբողջականությունն ազդում ձեր հեղինակության զարգացման վրա:
Սթիվ Ջոբսի պարադոքսը
Ինչո՞ւ էին Սթիվ Ջոբսին լսում ուշի-ուշով, նույնիսկ երբ նա խախտում էր հրապարակային ելույթների բոլոր կանոնները: Խիստ կորպորատիվ կոստյումների դարաշրջանում նա բեմ էր դուրս գալիս սվիտերով ու ջինսերով, խոսում էր ոչ ըստ դասագրքային կանոնների, բայց պահում էր միլիոնավոր մարդկանց ուշադրությունը: Միևնույն ժամանակ, հազարավոր իրազեկ, կրթված ու խելացի պրոֆեսիոնալներ տարիներով փորձում են ապացուցել իրենց կարևորությունը, բայց այդպես էլ չեն ստանում ցանկալի կարգավիճակը:
Պատասխանն ավելի պարզ է, քան թվում է. շրջապատի հարգանքը մեր սեփական անձի հանդեպ ունեցած վերաբերմունքի ուղիղ արտացոլումն է: Սակայն այստեղ կա մի վճռորոշ նրբություն:
Կարդացեք նաև
Մարդիկ մտքեր կարդացողներ (տելեպատներ) չեն
Մեզ մանկուց սովորեցրել են. «Համեստ եղիր, աչքի մի՛ ընկիր, արդյունքներն իրենք իրենց մասին կխոսեն»: Սա վտանգավոր մոլորություն է: Մարդիկ օժտված չեն արտազգայական ունակություններով: Նրանք չեն կարող բնազդաբար գուշակել ձեր փորձը, ձեր իրականացրած նախագծերի մասշտաբը կամ այն մարդկանց քանակը, ում կյանքը դուք բարելավել եք:
Եթե դուք լռում եք ձեր ձեռքբերումների մասին, շրջապատը լռելյայն կդրսևորի ձեր հանդեպ հարգանքի այն նվազագույն մակարդակը, որն ընդունված է քաղաքակիրթ հասարակությունում: Սակայն առաջնորդի համար դա բավարար չէ: Որպեսզի ձեր հետևից գան, ձեր գաղափարները հաշվի առնեն, իսկ հանձնարարականներին հետևեն, դուք պետք է մարդկանց փաստեր ներկայացնեք:
Արդյունքների, թվերի և իրականացված նախագծերի մասին պատմելը պարծենկոտություն չէ: Պարծենկոտությունը դրսևորվում է ստի և չափազանցության մեջ: Իրական արժանիքները ներկայացնելը անհրաժեշտ գործիք է, որպեսզի գործընկերներն ու թիմը ճշմարիտ պատկերացում կազմեն այն մասին, թե ում հետ գործ ունեն: Հարգանքն առաջնորդի համար էներգիա է և նպատակների իրականացման միջոց: Հրաժարվելով դրանից հանուն համեստության՝ դուք մասնագիտական ինքնասպանություն եք գործում:
Ներքին ամբողջականություն. ինչո՞ւ է «թագավորը մերկ» դուրս գալիս
Հարգանքի իսկական աղբյուրը ներքին ամբողջականությունն է: Դա մի վիճակ է, երբ ձեր որոշումներն ու գործողությունները լիովին համապատասխանում են ձեր սկզբունքներին ու արժեքներին:
Ամեն անգամ, երբ դուք գնում եք խղճի հետ գործարքի, խախտում եք ձեր սեփական կանոնները կամ անտեսում եք ձեր արժեքները հանուն ակնթարթային օգուտի՝ դուք կործանում եք ինքնահարգանքը: Շրջապատը կարող է չիմացող բոլոր փաստերը, բայց նրանք անխուսափելիորեն կզգան դա հուզական մակարդակում: Ոչ ամբողջական մարդը կորցնում է վստահությունը. նրա շարժումները, ձայնի տոնն ու տատանումները մատնում են ներքին անհամաձայնությունը: Սա առաջացնում է բնազդային անվստահություն, որն շատ ավելի վտանգավոր է, քան ուղղակի քննադատությունը:
Բնականությունը որպես վարպետության գագաթնակետ. Իվոն Շուինարի դասը
Ամբողջականությունը դրսևորվում է բնականության մեջ: Ես համոզված եմ, որ երբ դուք հագնվում եք այնպես, որ շրջապատը տեսնի ձեր անհատականությունը, այլ ոչ թե պարզապես թանկարժեք բրենդերը, դա բազմապատիկ ամրապնդում է ձեր հանդեպ հարգանքը:
Patagonia-ի հիմնադիր Իվոն Շուինարը այս գաղափարը հասցրեց կատարելության: Տասնամյակներ շարունակ նա անտեսում էր «լուրջ գործարարի» պարտադրված կերպարը՝ նախապատվությունը տալով լեռնագնացի պարզ հագուստին և ազնիվ ու ուղիղ խոսքին: Նրա ոճը երբեք չի եղել ինչ-որ մեկի նմանվելու փորձ. դա նրա ներքին էությունն էր, նրա բնականությունը՝ մաքուր տեսքով:
Ճապոնացիներն ասում են. «Չես կարողանում հագնվել ոճային՝ հագնվի՛ր նորաձև: Չես կարողանում նորաձև՝ հագնվի՛ր թանկ»: Բայց Շուինարն ընտրեց լինել այնպիսին, ինչպիսին կա: Երբ նման մասշտաբի առաջնորդը հայտարարում է. «Թող իմ մարդիկ գնան սերֆինգի, երբ ալիքը բարձրանում է», և ինքն էլ նույնն է անում՝ դա ահռելի հարգանք է առաջացնում: Շրջապատը տեսնում է ոչ թե գլխավոր տնօրենի (CEO) դերը, այլ կենդանի մարդու, ում խոսքը չի տարբերվում գործից: Երբ դուք բնական եք, մարդիկ ձեզ լսում են հիացմունքով, որովհետև զգում են ձեր ներքին ուժը:
Բնականությունը որպես վարպետության դրսևորում
Ամբողջականությունը դրսևորվում է բնականության մեջ: Կան երեք ցուցիչներ (մարկերներ), որոնցով շրջապատն ակնթարթորեն որոշում է ձեր իրական կշիռը.
- Խոսք և ձայն. երբ մարդը վստահ չէ իր վրա կամ փորձում է դեր խաղալ, նա սկսում է արագ-արագ խոսել կամ անհիմն բարձրացնել ձայներանգը:
- Ոճ. ձեր հագուստը պետք է համապատասխանի ձեր անհատականությանը, այլ ոչ թե ստվերի այն: Եթե հանդիպումից հետո մարդիկ հիշում են միայն ձեր բրենդային մարզակոշիկները, բայց չեն հիշում ձեզ, ապա դուք պարտություն եք կրել:
- Շարժուձև (ժեստիկուլյացիա). այն պետք է համապատասխանի ձեր խառնվածքին, այլ ոչ թե հռետորական արվեստի քոուչների խորհուրդներին: Իտալացին, ով դադարել է ձեռքերով խոսել, լարված տեսք ունի. սիբիրցին, ով կատաղի շարժումներ է անում՝ ծիծաղելի:
Իրազեկություն և «թվալու» վախ
Հաճախ հարգանքի հետ կապված խնդիրն առաջանում է կառավարման հմտությունների պակասի պատճառով: Շատ ղեկավարներ խաղում են «պետի» դերը՝ չտիրապետելով մենեջմենթի գործիքներին. նրանք չգիտեն արձանագրությունները, չեն կարողանում ձևավորել խորհրդակցության օրակարգը կամ պլաններ կազմել: Ենթակաները զգում են այդ դատարկությունը:
Ամրություն ձեռք բերելու միակ միջոցը իրական գիտելիքներ ստանալն է: Երբ դուք հասկանում եք՝ ինչպես կառավարել, ձեր վստահությունը դառնում է բնական, այլ ոչ թե շինծու:
Գործնական խորհուրդ՝ ինչպես վերադարձնել վերահսկողությունը
Եթե պատասխանատու պահին՝ բանակցությունների կամ ելույթի ժամանակ, դուք զգացել եք, որ ձեզ բնական չեք պահում, իսկ ուշադրությունը կենտրոնացել է այն բանի վրա, թե ինչ տեսք ունեք կամ ինչպես եք հնչում, կիրառե՛ք ազդեցության ուժեղացման տեխնիկան:
Ուշադրությունը ձեզնից տեղափոխե՛ք արտաքին նպատակի վրա: Կենտրոնացե՛ք այն գաղափարի վրա, որը ցանկանում եք հասցնել լսարանին: Սկսե՛ք գիտակցաբար ավելի շատ ուժ դնել ձեր խոսքերի մեջ՝ ձգտելով «հասնել» զրուցակցին կամ դահլիճի ամենահեռու շարքում նստած լսողին: Հենց որ ձեր ուշադրությունն ուղղվի դեպի դուրս, ձեր մարմինն ու ձայնը ավտոմատ կերպով կվերադառնան բնական և առավելագույնս համոզիչ վիճակի:
Արդյունքը պարզ է. ամենաուժեղ ազդեցությունն ունեն նրանք, ովքեր չեն վախենում լինել իրական: Քարիզման ոչ թե մոգություն է, այլ սեփական անձը լինելու և սեփական արժեքները աշխարհին առանց աղավաղումների հաղորդելու համարձակություն: Դա էլ հենց հանդիսանում է իսկական, երկարաժամկետ հարգանքի հիմքը:
Ալեքսանդր ՎԻՍՈՑԿԻ,
բիզնեսի կառավարման փորձագետ
